Modifier la taille du texte :AAA
Ma carte de réduction sera-t-elle toujours aussi avantageuse qu’avant ?
Oui et même plus ! Avec ta Carte 12-25, tu as l’assurance de payer moins cher qu’un voyageur sans carte(1). 
Tu bénéficies jusqu'à 60% de réduction(2) dans la limite des places disponibles à ce tarif, et de 25% de réduction(2) garantis, en 2nde comme en 1ère classe.
Pourrai-je toujours bénéficier des mêmes réductions sur tous les trains ?
Tu bénéficies de réductions encore plus avantageuses !
• Plus de niveaux de réductions jusqu’à -60%(2) à bord de TGV et de Téoz ainsi que sur les places couchettes ou les sièges inclinables de Lunéa et des Corail de nuit, dans la limite des places disponibles à ce tarif.
• 50%(3) de réduction à bord de Corail, Corail Intercités, TER et sur les voitures-lits pour les trajets commencés en période bleue du calendrier Voyageurs.
• -25%(2), dans tous les autres cas, quels que soient le train, le jour, ou l’heure de votre départ.
L’offre est-elle toujours la même sur les parcours TER ?
Oui, tu bénéficies toujours de : -50% de réduction pour les trajets commencés en période bleue du calendrier Voyageurs et -25% en période blanche. La réduction est toujours calculée sur le tarif normal.
De quel taux de réduction vais-je bénéficier si je voyage en TGV puis en TER sur un même trajet ?
Tu bénéficieras d’une réduction pouvant aller jusqu’à -60% sur ton parcours TGV et d’une réduction de 25% ou 50% selon la période sur la partie TER (cf. calendrier Voyageurs disponible en gare).
Le prix de ma carte de réduction va-t-il changer au 07 octobre 2007 ?
Les prix des cartes de réduction restent inchangés au 07 octobre 2007 : ta Carte 12-25 coûtera toujours 49€.
Puis-je toujours échanger mes billets de train avant le départ ? Et comment ?
Oui, tu pourras toujours échanger vos billets jusqu’au moment du départ(4). Le service reste gratuit jusqu’à la veille de ton départ. Le jour du départ, le service devient payant. Grâce à ta carte de réduction, tu paieras 3€ seulement par personne et par trajet (cette retenue n’est appliquée qu’une fois pour les trajets comprenant une ou plusieurs correspondances), au lieu de 10€ pour les clients voyageant sans carte.
Les échanges de billets sont toujours possibles en gare : guichets de vente, Borne Libre Service …, sauf après le départ du train où tes billets restent ni échangeables, ni remboursables comme aujourd’hui.
Pourquoi le service d’échange et de remboursement de billets devient-il payant ?
Les places remises à disposition des autres voyageurs au dernier moment restent souvent invendues et par conséquent ne sont pas disponibles pour les clients qui souhaitent partir. C’est pourquoi le jour du départ, le service d’échange et de remboursement de billets devient payant. Il est néanmoins plus avantageux pour les porteurs de Carte que pour les non-porteurs (le jour du départ les premiers paieront 3€ par personne et par trajet(5), au lieu de 10€ pour les seconds).
Pourrais-je encore bénéficier des 25% de réduction sur les trajets internationaux ?
Comme actuellement, tu pourras bénéficier de -25% sur ton parcours international à destination de l’un des 30 pays adhérents à Rail Plus (offre soumise à conditions).
Ma carte de réduction pourra-t-elle encore me permettre de voyager en 1ère classe ?
Oui, ta carte vous permet toujours d’avoir des réductions sur le prix Loisir standard en 1ère classe.
Ma carte de fidélité est-elle toujours valide et me permet-elle toujours de cumuler des points de fidélité S’Miles ?

Le programme de fidélité 12-25 reste inchangé, tu bénéficieras toujours de tes avantages. Tu cumuleras des S’Miles chaque fois que tu présenteras ta carte de fidélité 12-25 lors de l’achat d’un billet de train aux tarifs liés à ta Carte de réduction et d’un montant supérieur à 9€, mais aussi dans toutes les enseignes de l’Alliance S’Miles (Monoprix, Géant Casino, Casino Supermarchés, Galeries Lafayette, BHV, Casino Cafétéria, Shell et la Caisse d’Epargne).

Le barème S’Miles reste inchangé : 1 € dépensé = 1,5 S’Miles gagnés !

N’oublie pas de présenter ta carte de fidélité 12-25 ou de renseigner son numéro lors de tes achats pour cumuler des S’Miles. Le cumul de tes S’Miles te donnera accès à des billets de train gratuits ou à des cadeaux de ton choix (voir conditions dans le catalogue du Programme Gagnez à voyager).

Comment puis-je bénéficier de prix attractifs sur mes billets de train ?
Pour bénéficier plus facilement de la réduction maximale avec ta Carte 12-25, pense à réserver vos billets à l’avance ou à voyager en période bleue sur Corail, Corail Intercités, TER et sur les voitures-lits.
Dans tous les cas, tu bénéficieras de la réduction de -25%(2), même au dernier moment. Penses à réserver tes billets à l’avance, jusqu’à 3 mois avant ton départ pour les trains à réservation obligatoire, ou à voyager en période bleue pour les autres trains. Pour t'éviter de te déplacer, nous te recommandons de réserver par Internet ou d'appeler le 36 35 (0,34 € T.T.C./min).
(1)Pour un même voyage, acheté au même moment, hors les prix « Prem’s » qui sont non échangeables et non remboursables
(2) Réductions calculées sur le prix Loisir standard (hors prestations supplémentaires payantes) pour les trains à réservation obligatoire (TGV, Téoz, Lunéa et Corail de nuit), ou sur le tarif normal pour les autres trains soumis au calendrier Voyageurs (Corail, Corail Intercités, TER et voitures-lits). Ces réductions sont applicables en trafic national (sauf trajets effectués intégralement en Ile-de-France) et sur la partie nationale de certains trains internationaux, dans la limite des places disponibles pour les réductions supérieurs à 25%. Les -60% ne sont pas applicables sur les trajets effectués au sein d’une même région.
(3)Réductions calculées sur le Tarif Normal (hors prestations supplémentaires payantes).
(4)Sous réserve des conditions d’après-vente associées à votre tarif.
(5)Cette retenue n’est appliquée qu’une fois pour les trajets comprenant une ou plusieurs correspondances.